Términos y Condiciones

Ultima Actualización: 21/07/2025

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1. Información General

Rosoku Travel es una agencia de viajes mexicana dedicada a la planeación, reservación y gestión de servicios turísticos nacionales e internacionales, incluyendo vuelos, hospedaje, traslados, cruceros, seguros de viaje y experiencias personalizadas.

Sitio web: [www.rosokutravel.mx]
Correo electrónico: [bortiz@rosokutravel.mx]
Domicilio fiscal: [Hacienda de la Luz 2006, Haciendas del Valle II, Chihuahua, Chih, México, 31217.]

2. Servicios Ofrecidos

Rosoku Travel actúa como intermediario entre el cliente y proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, navieras, aseguradoras, operadores locales, etc.). Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones y políticas propias de dichos proveedores.

La contratación de un servicio implica la aceptación de los términos individuales de cada proveedor, los cuales serán proporcionados al cliente en el proceso de reservación.

3. Reservaciones y Pagos

Las cotizaciones tienen una vigencia limitada (normalmente de 24 a 48 horas).
Para garantizar una reservación, el cliente deberá realizar el pago correspondiente según las fechas límite indicadas.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y se confirman únicamente hasta que se realice el pago completo o el anticipo correspondiente.
Todos los pagos se deben realizar en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

4. Cancelaciones y Cambios

Las cancelaciones o cambios están sujetos a las políticas de cada proveedor (navieras, aerolíneas, hoteles, etc.).
Rosoku Travel cobrará un cargo administrativo por cancelación adicional a las penalizaciones del proveedor.
En caso de reembolsos, estos se tramitarán únicamente cuando el proveedor los apruebe, y pueden tardar entre 15 y 90 días hábiles dependiendo del caso.

5. Responsabilidad Limitada

Rosoku Travel no se hace responsable por:

Pérdidas, daños, demoras o cambios derivados de causas ajenas, como desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, condiciones climáticas o decisiones de proveedores.
Negativas en la emisión de visas o rechazos migratorios.
Errores en los datos proporcionados por el cliente.
Cancelaciones o alteraciones de itinerario realizadas por los prestadores del servicio.

El cliente es responsable de revisar que su pasaporte, visas, vacunas y documentación estén en regla conforme al destino.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, itinerarios, fichas de cruceros, etc.) son propiedad de Rosoku Travel o han sido licenciados legalmente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7. Protección de Datos Personales

Rosoku Travel protege la información de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Consulta nuestro [Aviso de Privacidad] para conocer cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en la Ciudad de Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero.

9. Aceptación del Usuario

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